株式会社GMJ（以下「当社」といいます）は、自社チャットAIサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、以下の利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。お客様が本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みいただき、内容をご理解・ご同意のうえでご利用ください。
本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。お客様が本サービスを利用された場合、本規約の内容に同意したものとみなされます。
本サービスの利用には、当社所定の方法によるアカウント登録およびログインが必要です。
お客様は、登録情報について正確かつ最新の情報を提供し、常にその内容を維持するものとします。
アカウントの不正利用、紛失、漏洩等によりお客様または第三者に損害が生じた場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。
当社は、セキュリティ確保のため、多要素認証、IP制限、操作ログの記録等の措置を行うことがあり、お客様はこれに従うものとします
本サービスは、企業・店舗のウェブサイト等に設置できるAIチャットボット機能を提供します。
お客様のご希望に応じて、LINEと連携することも可能です。これにより、公式LINEアカウントを通じて、AIによる自動応答（ボット返答）を行うことができます。
本サービスの料金体系は、当社が別途定める料金表によります。基本的な月額固定費プランのほか、利用状況に応じて別途見積もりとなる場合があります。
本サービスが提供する回答は、原則としてお客様から提供されたFAQ、マニュアル、公式ウェブサイト掲載情報等を参照して生成されます。インターネット全体を横断した検索は行わないものとします（ただし、お客様が設定により許可した場合を除きます）。
メッセージ送信数や文字数に制限は設けません。ただし、ECサイト等の大規模通信を伴う場合は、通常プランの対象外とし、別途見積もりに基づく料金が発生します。
LINE連携を利用する場合、LINE社が定める利用規約およびメッセージ配信に関する料金体系が別途適用されるものとします。
当社は、必要と判断した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することができます。ただし、可能な限り事前に通知するよう努めます。
本サービス内のコンテンツ（テキスト、画像、プログラム等）に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様が本サービスに提供したデータ（FAQ、マニュアル等）についてはお客様に権利が帰属しますが、当社は本サービスの運営・改善の目的で無償かつ非独占的に利用できるものとします。
ただし、当社はお客様の提供データを第三者に販売・譲渡することはありません。
当社は、本サービスの正確性、完全性、有用性、適合性について一切保証しません。AIによる回答は誤りを含む可能性があり、最終的な判断はお客様自身の責任で行うものとします。
本サービスの利用に関連してお客様に生じた損害（誤回答、通信障害、第三者の知的財産権侵害、データ損失等を含む）について、当社は一切責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
本サービスを通じて入力された会話データは匿名化されたうえで品質改善に利用されることがあります。個人情報を誤って入力された場合に生じた損害について、当社は責任を負いません。
AIの性質上、本サービスにより提供される回答内容が常に最新かつ正確であることを保証するものではなく、お客様はこの点を予め承諾するものとします。
個人情報の取り扱いについては、当社の定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2026年1月19日から適用されます。
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